Hướng dẫn khắc phục lỗi không tải được file lên Google Drive Mũi Né SummerLand

Trang Chủ / Tin tức bất động sản / Hướng dẫn khắc phục lỗi không tải được file lên Google Drive

Nội Dung Bài Viết

Bạn đang gặp phải lỗi “không tải được file lên Google Drive” khi cần lưu trữ hoặc chia sẻ tài liệu? Đừng lo lắng, đây là một vấn đề khá phổ biến và hoàn toàn có thể khắc phục được. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cung cấp các giải pháp chi tiết để bạn có thể tải file lên Google Drive một cách thuận lợi, dù là trên máy tính hay điện thoại.

Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Tải Kaspersky Miễn Phí Và Cài Đặt An Toàn

Tóm tắt các bước khắc phục lỗi không tải được file lên Google Drive

Để khắc phục lỗi “không tải được file lên Google Drive”, bạn có thể thực hiện tuần tự theo các bước sau:

1. Kiểm tra dung lượng lưu trữ: Trước tiên, hãy đảm bảo rằng tài khoản Google Drive của bạn còn đủ dung lượng trống. Bạn có thể kiểm tra bằng cách truy cập drive.google.com, nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải và chọn “Quản lý dung lượng”. Nếu dung lượng đã đầy, bạn cần xóa bớt các file không cần thiết hoặc nâng cấp lên gói trả phí để có thêm dung lượng.

<>Xem Thêm Bài Viết:<>

2. Kiểm tra kết nối Internet: Một kết nối mạng không ổn định hoặc quá chậm có thể khiến quá trình tải lên bị gián đoạn. Hãy thử chuyển sang một mạng Wi-Fi khác, hoặc khởi động lại modem/router. Bạn cũng có thể thử tắt các ứng dụng đang chiếm băng thông mạng như phần mềm download hay video stream để tăng tốc độ tải lên.

3. Thử đổi trình duyệt hoặc chế độ ẩn danh: Đôi khi, các tiện ích mở rộng (extension) hoặc cookie trong trình duyệt có thể gây xung đột. Hãy thử mở Google Drive trên một trình duyệt khác (Chrome, Cốc Cốc, Firefox, Edge…). Nếu vẫn không được, hãy thử mở ở chế độ ẩn danh (Incognito/InPrivate) để loại bỏ các yếu tố gây nhiễu.

4. Cập nhật trình duyệt: Sử dụng một phiên bản trình duyệt quá cũ có thể dẫn đến các lỗi tương thích. Hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

5. Dọn dẹp cache và cookie: Các dữ liệu tạm thời có thể gây ra lỗi. Hãy vào cài đặt trình duyệt và chọn “Xóa dữ liệu duyệt web” (Clear browsing data), bao gồm cả cookies và dữ liệu trang web.

6. Tắt các tiện ích mở rộng: Tạm thời tắt toàn bộ các extensions trong trình duyệt, đặc biệt là các công cụ chặn quảng cáo, VPN, hay các tiện ích liên quan đến bảo mật. Sau đó thử tải file lên lại.

7. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư: Đảm bảo rằng tài khoản Google của bạn không bị giới hạn bởi các chính sách của quản trị viên (đối với tài khoản doanh nghiệp hoặc trường học).

8. Thử tải file với kích thước nhỏ hơn: Nếu file của bạn quá lớn, hãy thử chia nhỏ nó thành nhiều phần hoặc nén lại. Google Drive có giới hạn về kích thước file cho một số loại định dạng.

9. Đăng xuất và đăng nhập lại: Đôi khi chỉ cần một lần đăng xuất đơn giản rồi đăng nhập lại vào tài khoản Google là có thể giải quyết được sự cố.

10. Liên hệ hỗ trợ: Nếu đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thành công, hãy truy cập trang trợ giúp của Google Drive để được hỗ trợ trực tiếp.

Nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi không tải được file lên Google Drive

Lỗi “không tải được file lên Google Drive” có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ phía người dùng cho đến hệ thống. Việc xác định được nguyên nhân là bước quan trọng đầu tiên để tìm ra giải pháp phù hợp. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến nhất mà người dùng thường gặp phải.

Dung lượng lưu trữ đã đầy

Đây là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến người dùng không thể tải file lên Google Drive. Mỗi tài khoản Google đều có một giới hạn dung lượng lưu trữ miễn phí, bao gồm Google Drive, Gmail và Google Photos. Khi bạn đã sử dụng hết toàn bộ dung lượng này, bất kỳ nỗ lực tải file nào lên Drive cũng sẽ thất bại. Google sẽ thường hiển thị thông báo rõ ràng về việc “không còn dung lượng trống” hoặc “tài khoản của bạn đã đạt giới hạn lưu trữ”. Để kiểm tra, bạn có thể truy cập trực tiếp vào Google Drive, nhấp vào biểu tượng bánh răng cài đặt, sau đó chọn “Quản lý dung lượng lưu trữ” để xem chi tiết mức độ sử dụng.

Kết nối Internet không ổn định

Một kết nối Internet yếu, chập chờn hoặc bị giới hạn băng thông có thể làm gián đoạn quá trình tải file lên Google Drive. Khi tốc độ tải lên (upload speed) quá thấp, quá trình upload có thể bị ngắt quãng, dẫn đến thất bại. Điều này đặc biệt phổ biến ở những khu vực có mạng Wi-Fi yếu hoặc khi có quá nhiều thiết bị cùng sử dụng chung một mạng. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng mạng di động (4G/5G), việc di chuyển ra khỏi vùng phủ sóng tốt cũng có thể gây ra lỗi tương tự.

Trình duyệt lỗi thời hoặc có xung đột

Google Drive là một dịch vụ dựa trên nền tảng web, do đó nó phụ thuộc rất nhiều vào trình duyệt mà bạn đang sử dụng. Việc sử dụng một phiên bản trình duyệt quá cũ có thể dẫn đến các lỗi tương thích, khiến cho một số chức năng không hoạt động đúng cách. Bên cạnh đó, các tiện ích mở rộng (extensions) như adblocker, VPN, hay các công cụ bảo mật có thể can thiệp vào quá trình tải file, gây ra lỗi. Các cookie và dữ liệu tạm thời (cache) cũng có thể trở thành nguyên nhân gây xung đột.

File có kích thước quá lớn hoặc định dạng không được hỗ trợ

Mặc dù Google Drive cho phép lưu trữ các file với kích thước rất lớn, nhưng vẫn có một số giới hạn nhất định đối với từng loại định dạng file. Ví dụ, các file Google Docs, Sheets hoặc Slides có giới hạn về số lượng ký tự hoặc số lượng ô tính toán. Nếu bạn cố gắng tải lên một file vượt quá giới hạn cho phép, quá trình upload sẽ không thành công. Ngoài ra, một số định dạng file hiếm hoặc có thể gây nguy hiểm (như các file thực thi .exe) có thể bị Google Drive từ chối hoặc yêu cầu phải nén lại trước khi tải lên.

Tải Tệp Và Thư Mục Lên Google Drive - Iphone Và Ipad - Drive Trợ Giúp — Tải Tệp Và Thư Mục Lên Google Drive – Iphone Và Ipad – Drive Trợ Giúp

Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Sửa Lỗi Không Thể Tải Thông Tin Dung Lượng Icloud Trên Iphone

Cài đặt quyền riêng tư hoặc giới hạn của quản trị viên

Nếu bạn đang sử dụng một tài khoản Google Workspace (trước đây là G Suite) do doanh nghiệp hoặc trường học cung cấp, có thể quản trị viên đã thiết lập các chính sách bảo mật nghiêm ngặt. Những chính sách này có thể hạn chế việc tải lên một số loại file nhất định, hoặc giới hạn quyền truy cập vào Google Drive. Trong một số trường hợp, các cài đặt quyền riêng tư cá nhân cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng này, đặc biệt là khi bạn đang bật các tính năng bảo mật cao cấp.

Các bước kiểm tra và khắc phục cơ bản

Để khắc phục lỗi “không tải được file lên Google Drive”, bạn nên bắt đầu bằng những bước kiểm tra và khắc phục cơ bản, đơn giản nhất. Việc thực hiện tuần tự các bước này sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và giải quyết vấn đề mà không cần phải thực hiện các thao tác phức tạp.

Kiểm tra dung lượng lưu trữ Google Drive

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là kiểm tra xem tài khoản Google Drive của bạn còn bao nhiêu dung lượng trống. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách:

Truy cập trang web Google Drive tại địa chỉ https://drive.google.com/.
Nhấp vào biểu tượng bánh răng (Settings) ở góc trên bên phải màn hình.
Chọn “Quản lý dung lượng lưu trữ” (Manage storage) từ menu thả xuống.
Trang này sẽ hiển thị rõ ràng tổng dung lượng đã sử dụng, bao gồm các file trong Drive, Gmail và Google Photos.
Nếu dung lượng đã sử dụng gần bằng hoặc đã vượt quá giới hạn, bạn cần phải xóa bớt các file không cần thiết hoặc nâng cấp lên gói trả phí để có thêm dung lượng.

Một mẹo nhỏ là bạn có thể sắp xếp các file theo kích thước để nhanh chóng tìm ra những file lớn đang chiếm nhiều dung lượng.

Kiểm tra kết nối Internet

Kết nối Internet ổn định là yếu tố then chốt để đảm bảo quá trình tải file lên Google Drive diễn ra suôn sẻ. Để kiểm tra:

Thử tải một file nhỏ: Trước tiên, hãy thử tải một file có kích thước nhỏ (dưới 1MB) lên Google Drive. Nếu file nhỏ vẫn không tải được, có thể nguyên nhân không phải do tốc độ mạng.
Đo tốc độ mạng: Bạn có thể sử dụng các công cụ như Speedtest để kiểm tra tốc độ tải lên (upload speed) của mình. Tốc độ upload lý tưởng để tải file lên Google Drive nên trên 1 Mbps.
Chuyển đổi mạng: Nếu đang dùng Wi-Fi, hãy thử chuyển sang mạng dây (Ethernet) hoặc ngược lại. Bạn cũng có thể thử chuyển sang một mạng Wi-Fi khác, hoặc sử dụng mạng di động (tethering) để xem liệu vấn đề có được giải quyết không.
Khởi động lại thiết bị mạng: Đôi khi, chỉ cần khởi động lại modem hoặc router là có thể khắc phục được các sự cố mạng tạm thời.

Cập nhật trình duyệt

Việc sử dụng một phiên bản trình duyệt quá cũ có thể dẫn đến các lỗi tương thích với Google Drive. Để đảm bảo trình duyệt của bạn luôn ở trạng thái tốt nhất:

Kiểm tra phiên bản: Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều có chức năng tự kiểm tra cập nhật. Bạn có thể truy cập vào phần cài đặt của trình duyệt để kiểm tra xem có phiên bản mới nào đang chờ cài đặt không.
Tải về và cài đặt phiên bản mới nhất: Nếu có, hãy tiến hành tải về và cài đặt phiên bản mới nhất. Các trình duyệt phổ biến như Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge hoặc Cốc Cốc đều có các bản cập nhật thường xuyên nhằm cải thiện hiệu suất và sửa các lỗi bảo mật.
Khởi động lại trình duyệt: Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại trình duyệt để các thay đổi có hiệu lực.

Dọn dẹp cache và cookie

Cache và cookie là các dữ liệu tạm thời được lưu trữ bởi trình duyệt nhằm tăng tốc độ tải trang. Tuy nhiên, khi các dữ liệu này trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng, chúng có thể gây ra các lỗi khi truy cập các dịch vụ web như Google Drive. Để dọn dẹp:

Mở cài đặt trình duyệt: Truy cập vào phần cài đặt hoặc tùy chọn của trình duyệt.
Tìm mục “Xóa dữ liệu duyệt web” hoặc tương tự: Tên gọi có thể khác nhau tùy theo trình duyệt, nhưng thường nằm trong phần “Lịch sử” hoặc “Quyền riêng tư”.
Chọn các mục cần xóa: Hãy chọn “Cookie và dữ liệu trang web khác” và “Hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ cache”. Bạn cũng có thể chọn xóa lịch sử duyệt web nếu muốn.
Xác nhận xóa: Nhấn vào nút “Xóa dữ liệu” hoặc tương tự để hoàn tất quá trình. Lưu ý rằng việc xóa cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại vào một số trang web.

Khắc phục lỗi do trình duyệt

Trình duyệt là công cụ chính để truy cập Google Drive trên máy tính, do đó các vấn đề liên quan đến trình duyệt là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi “không tải được file lên Google Drive”. Việc khắc phục các lỗi này thường đơn giản và hiệu quả cao.

Sử dụng chế độ ẩn danh

Chế độ ẩn danh (Incognito trên Chrome, InPrivate trên Edge) là một công cụ hữu ích để loại bỏ các yếu tố gây nhiễu từ các tiện ích mở rộng, cookie và dữ liệu tạm thời. Khi mở Google Drive ở chế độ ẩn danh, trình duyệt sẽ không tải các extension hay dữ liệu từ các phiên duyệt web trước đó, giúp bạn kiểm tra xem có phải do các yếu tố này gây ra lỗi hay không.

Cách thực hiện:

Chrome/Cốc Cốc: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N (Windows) hoặc Command + Shift + N (Mac).
Firefox: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + P (Windows) hoặc Command + Shift + P (Mac).
Edge: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N (Windows) hoặc Command + Shift + N (Mac).
Safari: Mở Safari, chọn “Safari” trên thanh menu, sau đó chọn “Mở cửa sổ ẩn danh mới”.

Sau khi cửa sổ ẩn danh được mở, hãy đăng nhập vào Google Drive và thử tải một file lên. Nếu quá trình tải lên thành công, điều đó có nghĩa là một trong các extension hoặc dữ liệu duyệt web của bạn đang gây xung đột.

Tắt các tiện ích mở rộng

Các tiện ích mở rộng (extensions) là những công cụ nhỏ được cài đặt vào trình duyệt để bổ sung thêm chức năng. Tuy nhiên, một số extensions, đặc biệt là các công cụ chặn quảng cáo (adblocker), VPN, hay các tiện ích bảo mật, có thể can thiệp vào hoạt động của Google Drive, khiến việc tải file lên bị lỗi.

Cách kiểm tra và tắt extensions:

Mở danh sách extensions: Trên Chrome/Cốc Cốc, nhập chrome://extensions/ vào thanh địa chỉ. Trên Firefox, nhập about:addons. Trên Edge, nhập edge://extensions/.
Tắt toàn bộ extensions: Tạm thời tắt tất cả các tiện ích mở rộng bằng cách gạt công tắc sang chế độ tắt.
Thử tải file lên: Quay lại Google Drive và thử tải một file lên.
Bật lại từng cái một: Nếu việc tắt toàn bộ extensions khắc phục được lỗi, hãy bật lại từng cái một và thử tải file sau mỗi lần bật để xác định chính xác extension nào đang gây ra vấn đề.

Thử đổi sang một trình duyệt khác

Nếu việc sử dụng chế độ ẩn danh và tắt các extension trên trình duyệt hiện tại không mang lại hiệu quả, bước tiếp theo là thử sử dụng một trình duyệt khác. Điều này giúp bạn loại trừ khả năng do trình duyệt đó có lỗi hoặc không tương thích với Google Drive.

Các trình duyệt được khuyến nghị:

Google Chrome: Là trình duyệt được phát triển bởi chính Google, do đó nó có sự tương thích tốt nhất với các dịch vụ của Google như Drive.
Mozilla Firefox: Là một trình duyệt mã nguồn mở, được đánh giá cao về tính bảo mật và hiệu suất.
Microsoft Edge: Là trình duyệt mặc định trên Windows 10/11, dựa trên nền tảng Chromium giống như Chrome, nên cũng có độ tương thích cao.
Cốc Cốc: Là trình duyệt phổ biến tại Việt Nam, được tối ưu hóa cho mạng Internet trong nước.

Sau khi cài đặt và khởi chạy trình duyệt mới, hãy đăng nhập vào tài khoản Google của bạn và thử tải file lên Google Drive. Nếu quá trình tải lên thành công, có thể bạn cần xem xét việc chuyển đổi sang trình duyệt mới này, hoặc kiểm tra sâu hơn các cài đặt của trình duyệt cũ.

Tải Tệp Và Thư Mục Lên Google Drive - Máy Tính - Drive Trợ Giúp — Tải Tệp Và Thư Mục Lên Google Drive – Máy Tính – Drive Trợ Giúp

Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Không Mở Được File Excel Khi Tải Về

Khắc phục lỗi do file

Ngoài các nguyên nhân liên quan đến trình duyệt và mạng, thì bản thân file mà bạn đang cố gắng tải lên cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Việc kiểm tra và xử lý file trước khi upload là một bước quan trọng để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ.

Kiểm tra kích thước file

Google Drive có giới hạn về kích thước file mà bạn có thể tải lên trực tiếp, mặc dù giới hạn này khá lớn. Tuy nhiên, nếu file của bạn vượt quá giới hạn cho phép, bạn sẽ không thể tải lên được.

Các giới hạn kích thước file phổ biến:

File nén (ZIP, RAR): Có thể tải lên file nén có kích thước tối đa lên đến 5TB. Tuy nhiên, khi giải nén, tổng dung lượng của tất cả các file bên trong không được vượt quá 5TB.
File Google Docs, Sheets, Slides: Các file do Google tạo ra có giới hạn riêng. Ví dụ, file Google Docs có giới hạn về số lượng ký tự (khoảng 1,02 million ký tự), file Google Sheets có giới hạn về số lượng ô (khoảng 2 triệu ô), và file Google Slides có giới hạn về số lượng slide (khoảng 2 triệu slide).
File ảnh và video: Google Drive cho phép tải lên hầu hết các định dạng ảnh và video, nhưng nếu file quá lớn, quá trình tải lên có thể mất rất nhiều thời gian hoặc thất bại do lỗi mạng.

Cách kiểm tra kích thước file:

Trên Windows: Nhấp chuột phải vào file, chọn “Thuộc tính” (Properties). Kích thước file sẽ được hiển thị trong phần “Kích thước” (Size).
Trên Mac: Nhấp chuột phải (hoặc Ctrl + nhấp) vào file, chọn “Thông tin” (Get Info). Kích thước file sẽ được hiển thị trong phần “Kích thước” (Size).

Nếu file của bạn có kích thước quá lớn, bạn có thể cân nhắc nén nó lại hoặc chia nhỏ thành nhiều phần để tải lên.

Kiểm tra định dạng file

Mặc dù Google Drive hỗ trợ rất nhiều định dạng file, nhưng vẫn có một số định dạng không được hỗ trợ hoặc có thể gây ra vấn đề khi tải lên. Các file thực thi (executable files) như .exe, .bat, .cmd thường bị Google Drive từ chối để đảm bảo an toàn cho người dùng. Ngoài ra, một số định dạng file hiếm hoặc có thể chứa mã độc cũng có thể bị chặn.

Các định dạng file được hỗ trợ tốt:

Tài liệu: .doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf
Bảng tính: .xls, .xlsx, .csv
Bản trình bày: .ppt, .pptx
Ảnh: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .svg
Video: .mp4, .avi, .mov, .wmv, .flv
Âm thanh: .mp3, .wav, .flac, .aac
File nén: .zip, .rar, .7z

Cách kiểm tra định dạng file:

Trên Windows: Mở File Explorer, đảm bảo rằng phần mở rộng file (file extension) được hiển thị. Bạn có thể làm điều này bằng cách vào “View” > “Options” > “Change folder and search options” > “View” > bỏ chọn “Hide extensions for known file types”.
Trên Mac: Mở Finder, chọn file, sau đó vào “File” > “Get Info”. Định dạng file sẽ được hiển thị trong phần “Kind”.

Nếu file của bạn có định dạng không được hỗ trợ, bạn có thể thử chuyển đổi nó sang một định dạng khác bằng các công cụ chuyển đổi file trực tuyến hoặc phần mềm chuyên dụng.

Nén file trước khi tải lên

Nén file là một giải pháp hiệu quả để giảm kích thước file và tăng khả năng tải lên thành công. Khi nén file, bạn có thể:

Giảm kích thước file: Việc nén file có thể giúp giảm đáng kể kích thước, đặc biệt là với các file ảnh, video hoặc tài liệu có chứa nhiều hình ảnh.
Bảo vệ file: Khi nén file thành định dạng .zip hoặc .rar, bạn có thể thêm mật khẩu để bảo vệ file khỏi sự truy cập trái phép.
Gộp nhiều file: Nếu bạn cần tải lên nhiều file nhỏ, việc nén chúng lại thành một file duy nhất sẽ giúp quá trình tải lên nhanh chóng và dễ quản lý hơn.

Cách nén file:

Trên Windows: Nhấp chuột phải vào file hoặc thư mục, chọn “Gửi đến” (Send to) > “Vùng nén (Zipped folder)”.
Trên Mac: Nhấp chuột phải vào file hoặc thư mục, chọn “Nén” (Compress).
Sử dụng phần mềm nén: Bạn cũng có thể sử dụng các phần mềm nén file chuyên dụng như WinRAR, 7-Zip (miễn phí) hoặc WinZip để có thêm các tùy chọn nén và bảo mật.

Sau khi nén file, hãy thử tải file đã nén lên Google Drive. Nếu quá trình tải lên thành công, bạn có thể giải nén file ngay trên Google Drive (nếu có hỗ trợ) hoặc tải file về máy tính để giải nén.

Khắc phục lỗi do tài khoản Google

Đôi khi, lỗi “không tải được file lên Google Drive” không phải do máy tính, mạng hay file, mà xuất phát từ chính tài khoản Google của bạn. Các vấn đề liên quan đến tài khoản có thể bao gồm việc đăng nhập sai, tài khoản bị giới hạn bởi quản trị viên, hoặc các cài đặt bảo mật đang cản trở hoạt động.

Đăng xuất và đăng nhập lại

Một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất để khắc phục các lỗi liên quan đến tài khoản là đăng xuất và đăng nhập lại. Việc này giúp làm mới phiên làm việc, xóa bỏ các lỗi tạm thời có thể xảy ra trong quá trình sử dụng.

Cách thực hiện:

Trên trình duyệt: Nhấp vào biểu tượng avatar (hình đại diện) của bạn ở góc trên bên phải màn hình Google Drive.
Chọn “Đăng xuất” (Sign out): Một menu sẽ hiện ra, hãy chọn tùy chọn “Đăng xuất” hoặc “Sign out”.
Đăng nhập lại: Sau khi đăng xuất, bạn sẽ được chuyển đến trang đăng nhập của Google. Hãy nhập lại địa chỉ email và mật khẩu của bạn để đăng nhập.
Thử tải file lên: Sau khi đăng nhập thành công, hãy thử tải một file lên Google Drive để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Nếu bạn đang sử dụng nhiều tài khoản Google cùng một lúc, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản mà bạn muốn sử dụng để lưu trữ file.

Kiểm tra các cài đặt bảo mật tài khoản

Google cung cấp nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản người dùng, nhưng đôi khi các cài đặt bảo mật này có thể can thiệp vào một số chức năng nhất định, bao gồm việc tải file lên Google Drive. Các cài đặt bảo mật phổ biến có thể ảnh hưởng bao gồm Xác minh hai bước (2-Step Verification), các ứng dụng đang sử dụng tài khoản của bạn, và các cảnh báo bảo mật.

Cách kiểm tra và điều chỉnh các cài đặt bảo mật:

Truy cập vào “Bảo mật tài khoản Google”: Bạn có thể truy cập trực tiếp tại địa chỉ https://myaccount.google.com/security.
Kiểm tra Xác minh hai bước: Nếu bạn đã bật Xác minh hai bước, hãy đảm bảo rằng bạn có thể truy cập vào thiết bị đã được thiết lập để nhận mã xác minh (điện thoại di động hoặc ứng dụng xác thực).
Kiểm tra các ứng dụng có quyền truy cập: Trong phần “Ứng dụng có quyền truy cập tài khoản của bạn” hoặc “Third-party apps with account access”, hãy xem danh sách các ứng dụng đang có quyền truy cập vào tài khoản Google của bạn. Nếu có bất kỳ ứng dụng nào đáng ngờ, hãy xem xét việc thu hồi quyền truy cập.
Kiểm tra các cảnh báo bảo mật: Nếu Google phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn, họ sẽ gửi cảnh báo. Hãy kiểm tra xem có bất kỳ cảnh báo nào đang chờ xử lý không.

Xử lý trường hợp tài khoản doanh nghiệp hoặc trường học

Các giới hạn phổ biến do quản trị viên thiết lập:

Hạn chế loại file: Quản trị viên có thể cấm tải lên các file thực thi (.exe, .bat) hoặc các file có thể chứa mã độc.
Giới hạn kích thước file: Quản trị viên có thể đặt giới hạn về kích thước file mà người dùng có thể tải lên.
Hạn chế chia sẻ file: Có thể có các quy tắc về việc chia sẻ file với người dùng bên ngoài tổ chức.

Cách xử lý:

Liên hệ với quản trị viên: Nếu bạn nghi ngờ rằng các cài đặt của quản trị viên đang gây ra lỗi, hãy liên hệ với bộ phận CNTT hoặc quản trị viên Google Workspace của tổ chức bạn.
Cung cấp thông tin chi tiết: Hãy cung cấp cho quản trị viên thông tin chi tiết về lỗi mà bạn đang gặp phải, bao gồm cả loại file và kích thước file mà bạn đang cố gắng tải lên.
Yêu cầu kiểm tra chính sách: Quản trị viên có thể kiểm tra các chính sách hiện tại và điều chỉnh nếu cần thiết.

Nếu bạn không thể liên hệ với quản trị viên, một giải pháp tạm thời là sử dụng một tài khoản Google cá nhân (nếu có) để tải file lên, sau đó chia sẻ file đó với tài khoản doanh nghiệp của bạn (nếu được phép).

Khắc phục lỗi trên điện thoại

Google Drive không chỉ hoạt động trên máy tính mà còn có ứng dụng di động dành cho cả iOS và Android. Tuy nhiên, việc sử dụng Google Drive trên điện thoại cũng có thể gặp phải các lỗi tương tự, thậm chí là một số lỗi đặc thù do hệ điều hành di động. Dưới đây là các bước để khắc phục lỗi “không tải được file lên Google Drive” trên điện thoại.

Cách Sửa Lỗi Không Tải Được File Lên Google Drive - Quantrimang.com — Cách Sửa Lỗi Không Tải Được File Lên Google Drive – Quantrimang.com

Có thể bạn quan tâm: Kho Tải Phần Mềm Miễn Phí: 10 Trang Web Tốc Độ Cao, An Toàn, Cập Nhật Liên Tục

Kiểm tra và cập nhật ứng dụng Google Drive

Ứng dụng Google Drive trên điện thoại cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo hiệu suất hoạt động tốt nhất và sửa các lỗi đã biết. Việc sử dụng một phiên bản ứng dụng cũ có thể dẫn đến các lỗi tương thích hoặc sự cố khi tải file lên.

Cách kiểm tra và cập nhật:

Trên Android: Mở Google Play Store, tìm kiếm “Google Drive”, và nhấn vào “Cập nhật” nếu có phiên bản mới.
Trên iOS: Mở App Store, tìm kiếm “Google Drive”, và nhấn vào nút “Cập nhật” nếu có phiên bản mới.

Ngoài ra, bạn cũng có thể cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng nếu việc cập nhật không giải quyết được vấn đề. Trước khi cài đặt lại, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu bất kỳ dữ liệu nào quan trọng.

Xóa cache ứng dụng

Cache là các dữ liệu tạm thời được lưu trữ bởi ứng dụng để tăng tốc độ tải và hoạt động. Tuy nhiên, khi các dữ liệu này trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng, chúng có thể gây ra các lỗi khi sử dụng ứng dụng.

Cách xóa cache trên Android:

Vào “Cài đặt” (Settings) > “Ứng dụng” (Apps) > “Google Drive”.
Chọn “Lưu trữ” (Storage).
Nhấn vào “Xóa cache” (Clear Cache).

Cách xóa cache trên iOS:

Xóa hoàn toàn ứng dụng Google Drive.
Khởi động lại thiết bị.
Cài đặt lại ứng dụng Google Drive từ App Store.

Kiểm tra cài đặt lưu trữ và quyền truy cập

Ứng dụng Google Drive cần có các quyền nhất định để hoạt động đúng cách, bao gồm quyền truy cập vào bộ nhớ trong của thiết bị và quyền sử dụng kết nối Internet. Nếu các quyền này bị tắt, bạn sẽ không thể tải file lên.

Cách kiểm tra quyền:

Trên Android: Vào “Cài đặt” > “Ứng dụng” > “Google Drive” > “Quyền” (Permissions). Đảm bảo rằng các quyền như “Lưu trữ” (Storage) và “Internet” (Internet) đã được cấp.
Trên iOS: Vào “Cài đặt” > “Quyền riêng tư” (Privacy) > “Hình ảnh” (Photos) hoặc “Tệp” (Files and Folders). Tìm ứng dụng Google Drive và đảm bảo rằng quyền truy cập đã được bật.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có còn đủ dung lượng lưu trữ hay không. Nếu bộ nhớ trong của điện thoại gần đầy, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của các ứng dụng, bao gồm cả Google Drive.

Các giải pháp thay thế khi Google Drive không hoạt động

Trong một số trường hợp, dù đã thử mọi cách nhưng lỗi “không tải được file lên Google Drive” vẫn không thể khắc phục. Khi đó, bạn có thể cân nhắc sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây khác như một giải pháp thay thế tạm thời hoặc lâu dài. Dưới đây là một số lựa chọn phổ biến.

Sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây khác

Có rất nhiều dịch vụ lưu trữ đám mây khác nhau trên thị trường, mỗi dịch vụ đều có những ưu và nhược điểm riêng. Việc lựa chọn dịch vụ nào phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng, ngân sách và các yếu tố khác.

Một số dịch vụ lưu trữ đám mây phổ biến:

OneDrive: Là dịch vụ lưu trữ đám mây của Microsoft, được tích hợp sâu với hệ sinh thái Office 365. OneDrive cung cấp 5GB dung lượng miễn phí và có các gói trả phí với dung lượng lớn hơn.
Dropbox: Là một trong những dịch vụ lưu trữ đám mây lâu đời và uy tín nhất. Dropbox nổi tiếng với tốc độ đồng bộ nhanh và giao diện người dùng thân thiện. Họ cung cấp 2GB dung lượng miễn phí.
iCloud Drive: Là dịch vụ lưu trữ đám mây của Apple, được tích hợp sâu với các thiết bị iOS và macOS. iCloud Drive là lựa chọn lý tưởng cho người dùng trong hệ sinh thái Apple.
Mega: Là một dịch vụ lưu trữ đám mây có trụ sở tại New Zealand, nổi bật với tính năng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption), giúp bảo vệ dữ liệu của người dùng một cách tối đa. Mega cung cấp 20GB dung lượng miễn phí.

Lưu ý khi chuyển đổi dịch vụ:

Chuyển dữ liệu: Hầu hết các dịch vụ đều có công cụ hoặc hướng dẫn để giúp bạn chuyển dữ liệu từ Google Drive sang dịch vụ mới.
Cập nhật liên kết: Nếu bạn đã chia sẻ các file hoặc thư mục từ Google Drive, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật các liên kết mới.

Sử dụng phần mềm đồng bộ hóa

Nếu bạn cần một giải pháp ổn định và tự động hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng các phần mềm đồng bộ hóa chuyên dụng. Các phần mềm này cho phép bạn đồng bộ hóa các thư mục trên máy tính với các dịch vụ lưu trữ đám mây một cách tự động, giúp bạn không cần phải truy cập vào trang web hay ứng dụng di động mỗi khi muốn tải file lên.

Một số phần mềm đồng bộ hóa phổ biến:

Rclone: Là một công cụ dòng lệnh mạnh mẽ, hỗ trợ đồng bộ hóa với nhiều dịch vụ lưu trữ đám mây khác nhau, bao gồm Google Drive, OneDrive, Dropbox, và Mega.
FreeFileSync: Là một phần mềm mã nguồn mở, cho phép bạn đồng bộ hóa các thư mục trên máy tính với nhau hoặc với các dịch vụ lưu trữ đám mây thông qua các plugin.
GoodSync: Là một phần mềm thương mại, cung cấp các tính năng đồng bộ hóa và sao lưu mạnh mẽ, hỗ trợ nhiều dịch vụ lưu trữ đám mây.

Lợi ích của việc sử dụng phần mềm đồng bộ hóa:

Tự động hóa: Bạn không cần phải thực hiện thủ công mỗi khi muốn tải file lên.
Tối ưu hóa băng thông: Các phần mềm này thường có các tính năng để tối ưu hóa việc sử dụng băng thông mạng.
Sao lưu dữ liệu: Ngoài việc đồng bộ hóa, các phần mềm này còn có thể được sử dụng để sao lưu dữ liệu, giúp bảo vệ dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Khi nào cần liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

Mặc dù hầu hết các lỗi “không tải được file lên Google Drive” có thể được khắc phục bằng các bước tự sửa chữa tại nhà, nhưng vẫn có những trường hợp mà bạn cần phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được giúp đỡ. Việc nhận biết khi nào cần sự hỗ trợ chuyên nghiệp sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Các dấu hiệu cho thấy cần hỗ trợ chuyên nghiệp

Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy bạn nên liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật thay vì tiếp tục tự mình khắc phục:

Lỗi liên tục xảy ra dù đã thử mọi giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục lỗi được đề cập trong bài viết này mà vẫn không thể tải file lên Google Drive, có thể có một vấn đề sâu xa hơn mà chỉ có kỹ thuật viên mới có thể giải quyết.
Google Drive hiển thị thông báo lỗi cụ thể: Nếu Google Drive hiển thị một thông báo lỗi cụ thể (ví dụ: “Lỗi máy chủ 500”, “Lỗi xác thực”, “Tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng”), điều này có thể cho thấy một vấn đề từ phía Google hoặc từ tài khoản của bạn.
Tài khoản Google của bạn có dấu hiệu bị xâm phạm: Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản Google của mình đã bị hack hoặc có hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với Google để được hỗ trợ.
Lỗi chỉ xảy ra trên một thiết bị hoặc mạng cụ thể: Nếu bạn có thể tải file lên Google Drive bình thường trên các thiết bị hoặc mạng khác, nhưng không thể trên một thiết bị hoặc mạng cụ thể, có thể có một vấn đề kỹ thuật sâu hơn liên quan đến thiết bị hoặc mạng đó.

Cách liên hệ với Google Drive Support

Google cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác nhau để giúp người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến Google Drive. Tuy nhiên, việc tiếp cận hỗ trợ trực tiếp có thể hơi khó khăn đối với người dùng miễn phí.

Các cách để liên hệ với Google Drive Support:

Trang trợ giúp chính thức: Truy cập trang trợ giúp của Google Drive tại địa chỉ https://support.google.com/drive/. Tại đây, bạn có thể tìm thấy các bài viết hướng dẫn, câu hỏi thường gặp và các công cụ khắc phục sự cố.
Diễn đàn trợ giúp: Google có một diễn đàn trợ giúp nơi người dùng có thể đặt câu hỏi và nhận được sự giúp đỡ từ cộng đồng người dùng khác hoặc từ các nhân viên của Google.
Hỗ trợ qua email hoặc điện thoại: Đối với người dùng Google Workspace (trả phí), Google cung cấp hỗ trợ qua email và điện thoại 24/7. Bạn có thể truy cập vào bảng điều khiển quản trị Google Workspace để tìm thông tin liên hệ.
Twitter: Bạn cũng có thể thử liên hệ với Google qua Twitter bằng cách gửi tin nhắn đến tài khoản @GoogleDrive hoặc @Google.

Lưu ý:

Chuẩn bị thông tin: Trước khi liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như địa chỉ email tài khoản Google, mô tả chi tiết về lỗi, các bước bạn đã thử, và bất kỳ thông báo lỗi nào mà bạn đã nhận được.
Kiên nhẫn: Việc chờ đợi phản hồi từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật có thể mất thời gian, đặc biệt là đối với người dùng miễn phí. Hãy kiên nhẫn và cung cấp đầy đủ thông tin để giúp họ nhanh chóng xác định và giải quyết vấn đề.

Lời kết

Lỗi “không tải được file lên Google Drive” là một vấn đề khá phổ biến mà nhiều người dùng có thể gặp phải. Tuy nhiên, với các bước khắc phục chi tiết được trình bày trong bài viết này,

sky88, loto188

Hướng dẫn khắc phục lỗi không tải được file lên Google Drive