Bạn đang muốn theo dõi trạng thái đơn hàng đã đặt trên Fahasa nhưng chưa biết cách thực hiện? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết, đầy đủ các bước để kiểm tra đơn hàng Fahasa một cách nhanh chóng và chính xác nhất, từ việc tra cứu bằng số điện thoại, email đến việc sử dụng ứng dụng di động. Chúng tôi đã tổng hợp thông tin từ chính sách vận chuyển, quy trình xử lý đơn hàng và các kênh hỗ trợ chính thức của Fahasa để đảm bảo nội dung hữu ích và đáng tin cậy.
Có thể bạn quan tâm: Top 10 Nhân Vật Naruto Chibi Đáng Yêu Nhất Trong Series Anime
Tóm tắt các bước kiểm tra đơn hàng Fahasa
1. Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng website hoặc ứng dụng
- Truy cập website Fahasa hoặc mở ứng dụng Fahasa trên điện thoại.
- Đăng nhập vào tài khoản bằng số điện thoại hoặc email đã dùng để đặt hàng.
- Vào mục Tài khoản > Lịch sử mua hàng để xem toàn bộ đơn hàng đã đặt.
- Chọn đơn hàng cần kiểm tra để xem chi tiết trạng thái (Đang xử lý, Đang giao hàng, Đã giao, Đã hủy…).
2. Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng số điện thoại
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- FLC Premier Park: Điểm sáng bất động sản Nam Từ Liêm
- Tiềm Năng Từ Quy Hoạch Thành Phố Long Khánh Đến Năm 2050
- Hướng dẫn tải và cài đặt Game Pikachu 2005 cho Windows 7
- Ổ cứng di động để làm gì? Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng hiệu quả
- Tải Game Dragon Ball Z Kakarot Full Crack – Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Game Thủ
- Truy cập trang tra cứu đơn hàng: https://www.fahasa.com/tra-cuu-don-hang.html.
- Nhập Số điện thoại đã dùng để đặt hàng.
- Nhấn Tra cứu để hiển thị danh sách các đơn hàng liên quan đến số điện thoại đó.
3. Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng email
- Mở email đã dùng để đặt hàng, tìm email xác nhận đơn hàng từ Fahasa.
- Email này sẽ chứa Mã đơn hàng (Order ID) và Số điện thoại liên hệ.
- Sử dụng Mã đơn hàng hoặc Số điện thoại để tra cứu trên website/app hoặc gọi tổng đài.
4. Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng tổng đài hỗ trợ
- Gọi đến tổng đài 1900 636 467 (hoạt động từ 8h00 – 21h00 hàng ngày).
- Cung cấp Số điện thoại hoặc Mã đơn hàng để nhân viên hỗ trợ kiểm tra trạng thái đơn hàng.
Thông tin cần chuẩn bị trước khi kiểm tra
Trước khi bắt đầu tra cứu, bạn cần chuẩn bị một trong các thông tin sau đây. Đây là những dữ liệu bắt buộc mà hệ thống Fahasa cần để xác định đơn hàng của bạn:
- Số điện thoại di động: Số điện thoại bạn đã nhập khi đặt hàng trên website hoặc ứng dụng Fahasa. Đây là cách kiểm tra đơn giản và phổ biến nhất.
- Email: Địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký tài khoản hoặc nhận thông báo đặt hàng. Email này sẽ chứa mã đơn hàng chi tiết.
- Mã đơn hàng (Order ID): Mã số duy nhất được gán cho mỗi đơn hàng, thường có định dạng như “FA123456789”. Mã này được gửi đến email xác nhận đơn hàng.
- Tài khoản Fahasa: Nếu bạn đã đăng ký tài khoản trên website hoặc ứng dụng Fahasa, việc đăng nhập sẽ giúp bạn xem toàn bộ lịch sử mua hàng một cách nhanh chóng.
Các phương pháp kiểm tra đơn hàng Fahasa chi tiết
Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng website
Phương pháp này phù hợp với người dùng sử dụng máy tính hoặc điện thoại để truy cập website.
Bước 1: Truy cập website chính thức
- Mở trình duyệt web và truy cập vào trang chủ của Fahasa: https://www.fahasa.com/.
- Lưu ý: Luôn sử dụng đường link chính thức để đảm bảo an toàn thông tin và tránh các trang web giả mạo.
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản
- Ở góc trên bên phải màn hình, nhấp vào biểu tượng Tài khoản hoặc Đăng nhập.
- Nhập Số điện thoại hoặc Email và Mật khẩu đã dùng để đăng ký tài khoản Fahasa.
- Nhấn Đăng nhập để truy cập vào tài khoản cá nhân.
Bước 3: Truy cập mục Lịch sử mua hàng
- Sau khi đăng nhập thành công, di chuột đến biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải.
- Chọn Lịch sử mua hàng từ menu thả xuống.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách tất cả các đơn hàng mà bạn đã từng đặt trên Fahasa, sắp xếp theo thời gian gần nhất.
Bước 4: Xem chi tiết đơn hàng
- Tìm đơn hàng cần kiểm tra trong danh sách. Bạn có thể lọc theo ngày, trạng thái đơn hàng (Đang xử lý, Đang giao, Đã giao, Đã hủy…) hoặc tìm kiếm bằng mã đơn hàng.
- Nhấn vào mã đơn hàng để xem chi tiết.
- Trong trang chi tiết, bạn sẽ thấy:
- Trạng thái đơn hàng: Đang xử lý, Đang giao hàng, Đã giao, Đã hủy, Hoàn trả…
- Thông tin sản phẩm: Danh sách các sản phẩm, số lượng, giá tiền.
- Thông tin vận chuyển: Địa chỉ giao hàng, đơn vị vận chuyển, phí vận chuyển.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, tổng số tiền.
- Lịch sử cập nhật: Các mốc thời gian quan trọng như thời gian đặt hàng, thời gian xác nhận, thời gian giao cho đơn vị vận chuyển.
Lưu ý:
- Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản Fahasa, bạn có thể tạo tài khoản mới bằng số điện thoại hoặc email. Việc có tài khoản sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng dễ dàng hơn trong tương lai.
- Nếu quên mật khẩu, hãy nhấn vào Quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng ứng dụng di động
Có thể bạn quan tâm: Cách Xuất File Pdf Trong Cad Chi Tiết Cho Người Mới Bắt Đầu
Ứng dụng Fahasa trên điện thoại cung cấp trải nghiệm tra cứu đơn hàng thuận tiện, nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi.
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Fahasa
- Tìm kiếm ứng dụng “Fahasa” trên App Store (cho iOS) hoặc Google Play (cho Android).
- Tải về và cài đặt ứng dụng miễn phí.
- Ứng dụng có giao diện thân thiện, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp với người dùng trong nước.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng
- Mở ứng dụng Fahasa.
- Nhấn vào biểu tượng Tài khoản ở góc dưới bên phải màn hình.
- Đăng nhập bằng Số điện thoại hoặc Email và Mật khẩu đã dùng để đặt hàng.
Bước 3: Truy cập mục Đơn hàng của tôi
- Sau khi đăng nhập, chọn Đơn hàng của tôi hoặc Lịch sử mua hàng.
- Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các đơn hàng đã đặt, bao gồm cả đơn hàng đang xử lý, đang giao, đã giao, đã hủy.
Bước 4: Xem chi tiết đơn hàng
- Chọn đơn hàng cần kiểm tra.
- Ứng dụng sẽ cung cấp toàn bộ thông tin chi tiết về đơn hàng, bao gồm trạng thái, sản phẩm, vận chuyển, thanh toán.
- Một số ứng dụng còn tích hợp tính năng theo dõi đơn hàng trực tiếp từ đơn vị vận chuyển (giao diện bản đồ, thời gian dự kiến giao hàng).
Lợi ích khi sử dụng ứng dụng:
- Thông báo đẩy: Nhận thông báo ngay lập tức khi đơn hàng có thay đổi trạng thái (xác nhận đơn, giao cho đơn vị vận chuyển, đang giao, đã giao…).
- Lưu thông tin thanh toán: Lưu thẻ ngân hàng, ví điện tử để thanh toán nhanh hơn cho các đơn hàng tiếp theo.
- Tích điểm, đổi thưởng: Tham gia chương trình tích điểm thành viên, đổi quà hấp dẫn.
Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng số điện thoại
Đây là cách kiểm tra đơn giản nhất, phù hợp với những người dùng không muốn đăng ký tài khoản hoặc không nhớ email đã dùng để đặt hàng.
Bước 1: Truy cập trang tra cứu đơn hàng
- Truy cập vào đường link tra cứu đơn hàng chính thức: https://www.fahasa.com/tra-cuu-don-hang.html.
- Trang này cho phép tra cứu đơn hàng mà không cần đăng nhập.
Bước 2: Nhập thông tin
- Nhập Số điện thoại mà bạn đã dùng để đặt hàng vào ô “Số điện thoại”.
- Nhấn Tra cứu.
Bước 3: Xem kết quả
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các đơn hàng liên quan đến số điện thoại đó.
- Bạn có thể xem nhanh trạng thái đơn hàng (Đang xử lý, Đang giao, Đã giao, Đã hủy…).
- Nhấn vào mã đơn hàng để xem chi tiết.
Lưu ý:
- Số điện thoại phải chính xác, đúng với số đã dùng để đặt hàng.
- Nếu không tìm thấy đơn hàng, hãy kiểm tra lại số điện thoại hoặc thử kiểm tra bằng email.
- Trang tra cứu có thể yêu cầu nhập mã captcha để xác minh không phải là robot.
Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng email
Email xác nhận đơn hàng là nguồn thông tin chính xác nhất về đơn hàng của bạn.
Bước 1: Kiểm tra hộp thư
- Mở email đã dùng để đặt hàng trên Fahasa.
- Tìm email có tiêu đề như “Xác nhận đơn hàng Fahasa”, “Thông báo đơn hàng”, hoặc “Fahasa – Đơn hàng của bạn”.
- Email này thường được gửi ngay sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng.
Bước 2: Lấy thông tin đơn hàng
- Trong email, tìm các thông tin sau:
- Mã đơn hàng (Order ID): Thường có định dạng “FA123456789”.
- Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ.
- Danh sách sản phẩm: Tên sản phẩm, số lượng, giá tiền.
- Tổng số tiền: Tổng tiền phải thanh toán.
- Trạng thái đơn hàng: Đang xử lý, Đang giao hàng, Đã giao, Đã hủy…
- Thông tin vận chuyển: Địa chỉ giao hàng, đơn vị vận chuyển, thời gian dự kiến giao hàng.
- Email cũng có thể chứa liên kết để xem chi tiết đơn hàng trực tiếp trên website Fahasa.
Bước 3: Sử dụng thông tin để tra cứu
- Sử dụng Mã đơn hàng hoặc Số điện thoại để tra cứu trạng thái đơn hàng trên website, ứng dụng hoặc gọi tổng đài.
Lợi ích của việc kiểm tra bằng email:
- Thông tin đầy đủ, chính xác, được lưu trữ vĩnh viễn.
- Có thể in email để làm bằng chứng nếu có tranh chấp hoặc khiếu nại.
Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng tổng đài hỗ trợ
Nếu bạn gặp khó khăn khi tra cứu trên website hoặc ứng dụng, hoặc muốn được hỗ trợ nhanh chóng, hãy liên hệ tổng đài hỗ trợ của Fahasa.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Tải Và Học Nhảy Tiktok Trung Quốc Miễn Phí
Bước 1: Gọi tổng đài
- Gọi đến tổng đài 1900 636 467.
- Tổng đài hoạt động từ 8h00 đến 21h00 hàng ngày, kể cả ngày lễ và Chủ nhật.
Bước 2: Cung cấp thông tin
- Khi nhân viên tiếp nhận cuộc gọi, cung cấp các thông tin sau:
- Số điện thoại đã dùng để đặt hàng.
- Mã đơn hàng (nếu có).
- Họ tên người nhận (nếu cần).
- Nhân viên sẽ kiểm tra và cung cấp thông tin về trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển.
Bước 3: Ghi nhận thông tin
- Ghi chú lại các thông tin quan trọng mà nhân viên cung cấp.
- Nếu có vấn đề phát sinh (đơn hàng bị hủy, giao sai, giao thiếu…), hãy yêu cầu nhân viên hỗ trợ xử lý hoặc hướng dẫn các bước tiếp theo.
Lưu ý:
- Hãy gọi trong giờ hành chính để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Nếu tổng đài bận, bạn có thể để lại tin nhắn hoặc sử dụng các kênh hỗ trợ khác như chat trực tuyến trên website, messenger Fanpage Fahasa.
Kiểm tra đơn hàng Fahasa bằng chat trực tuyến
Fahasa cung cấp dịch vụ chat trực tuyến trên website để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
Bước 1: Truy cập website Fahasa
- Truy cập https://www.fahasa.com/.
Bước 2: Mở chat
- Ở góc dưới bên phải màn hình, tìm biểu tượng Chat (thường là biểu tượng bong bóng chat hoặc biểu tượng nhân viên hỗ trợ).
- Nhấn vào biểu tượng để mở cửa sổ chat.
Bước 3: Gửi yêu cầu hỗ trợ
- Nhập thông tin yêu cầu hỗ trợ, ví dụ: “Tôi muốn kiểm tra đơn hàng FA123456789”.
- Cung cấp Số điện thoại hoặc Mã đơn hàng để nhân viên kiểm tra.
Bước 4: Nhận kết quả
- Nhân viên hỗ trợ sẽ kiểm tra đơn hàng và cung cấp thông tin về trạng thái, thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển.
Lợi ích của chat trực tuyến:
- Hỗ trợ nhanh chóng, không cần gọi điện.
- Có thể chat bất kỳ lúc nào trong giờ làm việc.
- Lưu lại lịch sử chat để tham khảo sau này.
Các trạng thái đơn hàng Fahasa thường gặp
Khi kiểm tra đơn hàng, bạn sẽ thấy các trạng thái sau đây. Hiểu rõ các trạng thái này sẽ giúp bạn biết được đơn hàng đang ở đâu trong quy trình xử lý:
- Chờ xác nhận: Đơn hàng vừa được đặt, đang chờ Fahasa xác nhận thông tin (thường là trong vòng 1-2 giờ).
- Đang xử lý: Đơn hàng đã được xác nhận, đang được chuẩn bị hàng, đóng gói.
- Đang giao hàng: Đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển, đang trên đường giao đến địa chỉ của bạn.
- Đã giao: Đơn hàng đã được giao thành công đến người nhận.
- Đã hủy: Đơn hàng đã bị hủy (có thể do khách hàng hủy hoặc do Fahasa hủy vì lý do nào đó).
- Hoàn trả: Đơn hàng đã được giao nhưng bị hoàn trả về cho Fahasa (có thể do khách hàng không nhận, giao sai địa chỉ, sản phẩm bị lỗi…).
Các vấn đề thường gặp khi kiểm tra đơn hàng và cách xử lý
Không tìm thấy đơn hàng khi tra cứu bằng số điện thoại
Nguyên nhân:
- Số điện thoại nhập sai hoặc không đúng với số đã dùng để đặt hàng.
- Đơn hàng chưa được hệ thống cập nhật (đặc biệt là đơn hàng vừa đặt).
- Đơn hàng đã bị hủy hoặc chưa được xác nhận.
Cách xử lý:
- Kiểm tra lại số điện thoại đã nhập.
- Kiểm tra email xác nhận đơn hàng để lấy mã đơn hàng.
- Gọi tổng đài hỗ trợ để được kiểm tra.
Không nhận được email xác nhận đơn hàng
Có thể bạn quan tâm: Tải Mẫu Thiệp Chúc Mừng Sinh Nhật Công Ty Đẹp Nhất 2025
Nguyên nhân:
- Email bị chuyển vào thư mục Spam hoặc Rác.
- Email nhập sai khi đặt hàng.
- Hệ thống email của Fahasa đang có vấn đề.
Cách xử lý:
- Kiểm tra thư mục Spam, Rác, Social, Promotions.
- Kiểm tra lại email đã dùng để đặt hàng.
- Gọi tổng đài hỗ trợ để xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng đã giao nhưng chưa nhận được
Nguyên nhân:
- Đơn vị vận chuyển giao hàng nhầm địa chỉ.
- Người nhận không có mặt tại nhà khi giao hàng.
- Đơn vị vận chuyển để hàng ở nơi khác (bảo vệ, hàng xóm…).
Cách xử lý:
- Kiểm tra thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng.
- Liên hệ với đơn vị vận chuyển (thông tin có trong chi tiết đơn hàng).
- Gọi tổng đài Fahasa để được hỗ trợ.
Đơn hàng bị hủy mà không rõ lý do
Nguyên nhân:
- Sản phẩm hết hàng.
- Thông tin đơn hàng không chính xác (số điện thoại, địa chỉ).
- Thanh toán không thành công.
Cách xử lý:
- Gọi tổng đài Fahasa để được giải thích rõ lý do.
- Nếu muốn đặt lại, hãy kiểm tra lại thông tin và đặt hàng mới.
Các mẹo hữu ích khi kiểm tra đơn hàng Fahasa
- Lưu lại mã đơn hàng: Sau khi đặt hàng, hãy chụp lại màn hình email xác nhận đơn hàng hoặc ghi chú mã đơn hàng vào sổ tay để tiện tra cứu.
- Theo dõi đơn hàng thường xuyên: Kiểm tra trạng thái đơn hàng hàng ngày, đặc biệt là trong thời gian giao hàng.
- Lưu số điện thoại tổng đài: Lưu số 1900 636 467 vào danh bạ để có thể gọi nhanh khi cần.
- Tải ứng dụng Fahasa: Ứng dụng cung cấp nhiều tiện ích, bao gồm thông báo đẩy khi đơn hàng có thay đổi.
- Kiểm tra thông tin giao hàng: Trước khi đặt hàng, hãy kiểm tra kỹ thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại.
- Chọn phương thức thanh toán an toàn: Sử dụng các phương thức thanh toán uy tín như thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản, ví điện tử để tránh rủi ro.
Tổng kết
Việc kiểm tra đơn hàng Fahasa là một thao tác đơn giản nhưng rất quan trọng để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ và giao đến tay bạn an toàn. Với các phương pháp được hướng dẫn chi tiết ở trên, bạn có thể dễ dàng tra cứu đơn hàng bằng website, ứng dụng, số điện thoại, email hoặc tổng đài hỗ trợ. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin cần thiết (số điện thoại, email, mã đơn hàng) và lựa chọn phương pháp phù hợp với nhu cầu của bạn. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài hỗ trợ 1900 636 467 để được hỗ trợ nhanh chóng.
summerland hy vọng rằng hướng dẫn này đã giúp bạn nắm rõ các bước kiểm tra đơn hàng Fahasa một cách nhanh chóng và chính xác. Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm trên Fahasa thật thuận lợi và hài lòng!
