Tạo gian hàng trên Tiki là bước khởi đầu quan trọng để bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào muốn tham gia vào thị trường thương mại điện tử sôi động tại Việt Nam. Với hơn 10 triệu sản phẩm và hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, Tiki là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu, mang đến cơ hội kinh doanh rộng mở cho người bán. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về Tiki, các loại tài khoản bán hàng, quyền lợi và trách nhiệm của người bán, cùng với hướng dẫn chi tiết từng bước để đăng ký và thiết lập gian hàng trên Tiki một cách hiệu quả.
Có thể bạn quan tâm: Điện Huy Công Lược Tập 10 Thuyết Minh: Link Tải Chuẩn + Hướng Dẫn Xem Full
Tổng Quan Về Tiki Và Cơ Hội Kinh Doanh Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Này
Tiki, tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ, được thành lập vào năm 2010. Ban đầu, Tiki chỉ là một cửa hàng sách trực tuyến, nhưng qua hơn một thập kỷ phát triển, Tiki đã vươn mình trở thành một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, cung cấp đa dạng các loại sản phẩm từ sách, đồ điện tử, thời trang, mỹ phẩm đến thực phẩm và nhiều mặt hàng tiêu dùng khác. Sự uy tín, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm tiện lợi đã giúp Tiki xây dựng được niềm tin vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
Vì Sao Nên Bán Hàng Trên Tiki
Bán hàng trên Tiki mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người kinh doanh. Trước hết, Tiki có lượng khách hàng truy cập ổn định và ngày càng tăng, giúp bạn tiếp cận được tệp khách hàng tiềm năng lớn mà không cần tự xây dựng website hay chạy quảng cáo tốn kém. Thứ hai, Tiki cung cấp hệ thống quản lý bán hàng (Seller Center) hiện đại, hỗ trợ người bán trong việc quản lý sản phẩm, đơn hàng, kho hàng và các chương trình khuyến mãi một cách dễ dàng. Thứ ba, Tiki có chính sách hỗ trợ người bán khá linh hoạt, bao gồm các gói dịch vụ từ tự vận hành đến được Tiki hỗ trợ toàn bộ về kho bãi, vận chuyển và chăm sóc khách hàng (Fulfillment by Tiki – FBT). Cuối cùng, Tiki cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn như Tiki Sale, Tiki Tháng 11, Tiki Ngày 12/12… giúp người bán tăng doanh số nhanh chóng.
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- Chấm Dứt Dự Án **KCN Nam Cam Ranh** Treo Gần Một Thập Kỷ
- Cập Nhật Quy Hoạch Giao Yến Giao Thủy Nam Định 2030-2050
- Hướng dẫn tải Tam Quốc Phán Xử Hack Full – Miễn phí, tốc độ cao
- Khám Phá Lâu Đài Rượu Vang Mũi Né Độc Đáo
- Bản đồ check quy hoạch Thạch Đài, Thạch Hà, Hà Tĩnh: Thông tin đầy đủ
Các Loại Tài Khoản Bán Hàng Trên Tiki
Tiki cung cấp hai loại tài khoản bán hàng chính, phù hợp với các quy mô kinh doanh khác nhau:
1. Tài Khoản Bán Hàng Tự Quản (Self-Ship): Đây là tài khoản phù hợp với các cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ hoặc doanh nghiệp mới bắt đầu. Với tài khoản này, người bán tự chịu trách nhiệm về việc đóng gói, vận chuyển hàng hóa đến khách hàng, cũng như xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Ưu điểm của tài khoản này là thủ tục đăng ký đơn giản, chi phí ban đầu thấp và người bán có toàn quyền kiểm soát quy trình bán hàng. Tuy nhiên, nhược điểm là người bán phải tự lo liệu mọi khâu, từ kho bãi đến giao nhận, điều này có thể gây áp lực khi đơn hàng tăng cao.
2. Tài Khoản Bán Hàng Được Tiki Hỗ Trợ (Fulfillment by Tiki – FBT): Đây là tài khoản dành cho các doanh nghiệp có quy mô lớn hơn hoặc muốn chuyên nghiệp hóa hoạt động bán hàng trên sàn. Với FBT, người bán chỉ cần tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng, còn tất cả các khâu như lưu kho, đóng gói, vận chuyển, thu hộ tiền (COD) và chăm sóc khách hàng sẽ do Tiki đảm nhận. Ưu điểm rõ rệt là giảm thiểu rủi ro, tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời sản phẩm có cơ hội được ưu tiên hiển thị trên sàn do đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe của Tiki. Tuy nhiên, chi phí dịch vụ cho FBT cao hơn so với tự quản, và người bán cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về đóng gói, dán nhãn và nhập kho.
Có thể bạn quan tâm: Top 10 Game Offline Nước Ngoài Hay Nhất Dành Cho Mọi Cấu Hình Máy
Quyền Lợi Và Trách Nhiệm Của Người Bán Trên Tiki
Quyền Lợi Khi Trở Thành Người Bán Trên Tiki
Trở thành người bán trên Tiki, bạn sẽ được hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn:
- Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ: Tiki có hàng triệu người dùng truy cập mỗi tháng, giúp sản phẩm của bạn có cơ hội được nhiều người biết đến.
- Hệ thống quản lý hiện đại: Seller Center cung cấp các công cụ quản lý sản phẩm, đơn hàng, kho hàng, doanh thu và các chiến dịch marketing một cách trực quan và hiệu quả.
- Các chương trình hỗ trợ và khuyến mãi: Tiki thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, flash sale, giúp người bán tăng doanh số nhanh chóng.
- Hỗ trợ đào tạo và tư vấn: Tiki có các khóa đào tạo online và offline, cung cấp kiến thức về tối ưu hóa sản phẩm, chạy quảng cáo, chăm sóc khách hàng… cho người bán.
- Cơ hội tham gia các gói dịch vụ giá trị gia tăng: Như gói quảng cáo Tiki Ads, gói hỗ trợ vận chuyển, gói chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp…
Trách Nhiệm Của Người Bán
Bên cạnh các quyền lợi, người bán trên Tiki cũng có những trách nhiệm cần tuân thủ:
- Cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng: Sản phẩm phải có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng, đúng mô tả và hình ảnh đăng tải.
- Tuân thủ các quy định về giá cả: Không được bán sản phẩm với giá cao hơn giá niêm yết trên thị trường, tránh tình trạng đội giá gây ảnh hưởng đến uy tín sàn.
- Xử lý đơn hàng nhanh chóng: Phải xác nhận đơn hàng, đóng gói và giao hàng đúng hạn theo quy định của Tiki.
- Chăm sóc khách hàng tận tâm: Trả lời tin nhắn, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ đổi trả hàng hóa một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo tuân thủ chính sách hoàn tiền và đổi trả: Áp dụng chính sách đổi trả theo quy định của Tiki để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Hướng Dẫn Đăng Ký Và Thiết Lập Gian Hàng Trên Tiki
Bước 1: Chuẩn Bị Hồ Sơ Đăng Ký
Trước khi bắt đầu quá trình đăng ký, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ tùy theo loại hình kinh doanh:
Đối với Cá Nhân:
- Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
- Số tài khoản ngân hàng chính chủ để nhận thanh toán từ Tiki.
Đối với Doanh Nghiệp:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh (Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp).
- Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân của người đại diện pháp luật.
- Mã số thuế doanh nghiệp.
- Số tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp.
Bước 2: Truy Cập Trang Đăng Ký Người Bán
Để bắt đầu đăng ký, bạn truy cập vào trang chủ dành cho người bán của Tiki theo đường link: https://partner.tiki.vn/. Tại đây, bạn sẽ thấy các thông tin tổng quan về chính sách bán hàng, các gói dịch vụ và nút “Đăng ký ngay” hoặc “Bắt đầu bán hàng”.
Có thể bạn quan tâm: Cách Bấm Trên Máy Tính Hp
Bước 3: Điền Thông Tin Đăng Ký
Sau khi nhấn nút đăng ký, bạn sẽ được chuyển đến form đăng ký trực tuyến. Các thông tin cần điền bao gồm:
- Thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin tài khoản ngân hàng: Tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản.
- Loại tài khoản bán hàng: Chọn giữa “Tự vận hành” hoặc “Fulfillment by Tiki” tùy theo nhu cầu và khả năng của bạn.
- Lĩnh vực kinh doanh: Chọn ngành hàng bạn muốn kinh doanh (ví dụ: thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử…).
Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn cần đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Tiki, sau đó nhấn “Gửi” để hoàn tất bước này.
Bước 4: Xác Minh Hồ Sơ
Sau khi gửi form đăng ký, đội ngũ hỗ trợ của Tiki sẽ liên hệ với bạn để xác minh thông tin và hướng dẫn các bước tiếp theo. Bạn cần cung cấp bản scan hoặc ảnh chụp các giấy tờ đã chuẩn bị ở Bước 1. Thời gian xác minh thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Bước 5: Kích Hoạt Tài Khoản Và Đăng Nhập Seller Center
Sau khi hồ sơ được duyệt, bạn sẽ nhận được email thông báo kích hoạt tài khoản. Bạn cần làm theo hướng dẫn trong email để kích hoạt tài khoản và nhận thông tin đăng nhập vào Seller Center.
Seller Center là nền tảng quản lý gian hàng chính thức của Tiki, nơi bạn thực hiện các thao tác như: đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng, theo dõi doanh thu, thiết lập chương trình khuyến mãi, và tương tác với khách hàng.
Có thể bạn quan tâm: Cách Chặn Các Trang Web Tự Mở Trên Microsoft Edge
Bước 6: Thiết Lập Gian Hàng
Sau khi đăng nhập vào Seller Center, bạn cần thực hiện một số bước thiết lập ban đầu:
- Cập nhật thông tin gian hàng: Điền tên gian hàng, mô tả ngắn gọn về sản phẩm/dịch vụ, tải lên logo (nếu có).
- Cài đặt thông tin vận chuyển: Thiết lập các phương thức vận chuyển, thời gian giao hàng, và phí vận chuyển (nếu có).
- Thiết lập chính sách đổi trả: Xác nhận và điều chỉnh chính sách đổi trả theo quy định của Tiki và phù hợp với sản phẩm của bạn.
- Kết nối tài khoản ngân hàng: Đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng đã được xác minh để nhận thanh toán từ Tiki.
Bước 7: Đăng Sản Phẩm Lên Gian Hàng
Đây là bước quan trọng nhất để gian hàng của bạn bắt đầu hoạt động. Trong Seller Center, bạn chọn mục “Quản lý sản phẩm” và nhấn “Thêm sản phẩm mới”. Các thông tin cần điền bao gồm:
- Thông tin cơ bản: Tên sản phẩm, mô tả chi tiết, giá bán, số lượng tồn kho.
- Hình ảnh sản phẩm: Tải lên các hình ảnh chất lượng cao, rõ nét, thể hiện đầy đủ các góc cạnh của sản phẩm. Tiki yêu cầu tối thiểu 3 hình ảnh sản phẩm.
- Thông tin phân loại (nếu có): Như kích thước, màu sắc, dung tích… để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
- Thông tin vận chuyển: Trọng lượng, kích thước đóng gói.
- Chính sách bảo hành (nếu có): Thời gian bảo hành, điều kiện bảo hành.
Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn nhấn “Gửi duyệt”. Tiki sẽ kiểm tra thông tin sản phẩm và hình ảnh trước khi phê duyệt đăng tải lên sàn. Thời gian duyệt sản phẩm thường mất từ vài giờ đến 1-2 ngày.
Bước 8: Quản Lý Và Phát Triển Gian Hàng
Sau khi sản phẩm đã được duyệt và hiển thị trên sàn, bạn cần thường xuyên quản lý gian hàng để đảm bảo hoạt động hiệu quả:
- Theo dõi đơn hàng: Xử lý đơn hàng nhanh chóng, cập nhật tình trạng đơn hàng kịp thời.
- Chăm sóc khách hàng: Trả lời tin nhắn, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp.
- Tối ưu sản phẩm: Cập nhật hình ảnh, mô tả, giá cả để thu hút khách hàng hơn.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi: Đăng ký tham gia các chương trình giảm giá, flash sale do Tiki tổ chức để tăng doanh số.
- Sử dụng Tiki Ads: Nếu có ngân sách, bạn có thể chạy quảng cáo trên Tiki để sản phẩm được hiển thị ở vị trí nổi bật, tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Lời Kết
Tạo gian hàng trên Tiki là một hành trình đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, tuân thủ các quy định và nỗ lực không ngừng trong việc chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm. Với sự hỗ trợ từ hệ thống quản lý hiện đại của Tiki, cùng với các chương trình khuyến mãi và hỗ trợ đào tạo, người bán có cơ hội lớn để phát triển kinh doanh thành công trên sàn thương mại điện tử này. Hy vọng rằng hướng dẫn chi tiết trên đây đã cung cấp cho bạn những kiến thức cần thiết để bắt đầu hành trình kinh doanh trên Tiki một cách thuận lợi và hiệu quả. Chúc bạn thành công!
