Bạn đang gặp phải tình trạng facebook không load được tin nhắn trên điện thoại hay máy tính? Tin nhắn không hiện, hình tròn loading cứ xoay mãi, hoặc thậm chí là hiện thông báo lỗi “Không thể gửi tin nhắn”? Đừng lo lắng, đây là một lỗi khá phổ biến mà rất nhiều người dùng Facebook Messenger gặp phải. Bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi facebook không load được tin nhắn một cách nhanh chóng và triệt để.
Có thể bạn quan tâm: Bàn Phím Nhỏ Gọn Cho Laptop: Top 5 Lựa Chọn Đáng Mua Nhất 2025
Tóm tắt nhanh các bước khắc phục lỗi facebook không load được tin nhắn
1. Khởi động lại ứng dụng Messenger hoặc trình duyệt: Bước đơn giản nhưng hiệu quả. Đóng hoàn toàn ứng dụng và mở lại, hoặc làm mới trang web.
2. Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối mạng ổn định, thử chuyển sang Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- Khám Phá Khu Nghỉ Dưỡng Lancaster Nam Ô Resort Đà Nẵng
- Đánh Giá Chi Tiết Khu Công nghiệp Nguyễn Đức Cảnh Thái Bình
- Cô giáo lòng xào dưa là ai: Hé lộ danh tính “hiện tượng mạng” gây sốt
- Tổng quan dự án The Foresta Khang Điền tại Thủ Đức
- Bố Vợ Duy Mạnh Là Ai? Tổng Quan Về Cuộc Đời Và Sự Nghiệp
3. Xóa cache và dữ liệu ứng dụng (Android) hoặc xóa bộ nhớ đệm (iOS): Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi load tin nhắn.
4. Cập nhật ứng dụng Messenger lên phiên bản mới nhất: Nhà phát triển luôn sửa các lỗi cũ và cải thiện hiệu suất.
5. Tắt và bật lại tính năng “Tin nhắn chờ”: Đôi khi tính năng này bị lỗi và gây ra sự cố.
6. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook: Đặt lại toàn bộ phiên làm việc.
7. Cài đặt lại ứng dụng Messenger: Nếu các cách trên không hiệu quả.
8. Kiểm tra cài đặt quyền ứng dụng: Đảm bảo Messenger có quyền truy cập Internet, Storage và các quyền cần thiết khác.
9. Tắt các ứng dụng tiết kiệm pin hoặc tường lửa: Các ứng dụng này có thể chặn Messenger kết nối mạng.
10. Liên hệ hỗ trợ Facebook: Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, có thể do server Facebook đang gặp sự cố.
Nguyên nhân khiến facebook không load được tin nhắn
Trước khi đi vào các cách khắc phục, hãy cùng tìm hiểu vì sao lỗi facebook không load được tin nhắn lại xảy ra. Hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn chọn được giải pháp phù hợp và tránh được lỗi trong tương lai.
Kết nối Internet không ổn định
Đây là lý do phổ biến nhất. Nếu mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn chập chờn, tốc độ chậm, hoặc có hiện tượng mất kết nối, Messenger sẽ không thể tải được tin nhắn. Dù bạn có thấy biểu tượng Wi-Fi hoặc 4G/5G hiện lên, nhưng nếu tín hiệu yếu hoặc có vấn đề về băng thông, việc tải dữ liệu (bao gồm tin nhắn) sẽ bị gián đoạn hoặc thất bại.
Ứng dụng Messenger quá cũ hoặc có lỗi
Có thể bạn quan tâm: Ứng Dụng Grab Cho Tài Xế – Hướng Dẫn Tải & Cài Đặt Chi Tiết
Facebook thường xuyên cập nhật Messenger để sửa lỗi, tăng tốc độ và thêm tính năng mới. Nếu bạn đang sử dụng một phiên bản cũ, có thể phiên bản đó đang gặp lỗi khiến tin nhắn không load được. Ngoài ra, trong quá trình hoạt động, ứng dụng có thể phát sinh lỗi do xung đột phần mềm hoặc lỗi hệ thống.
Bộ nhớ cache bị đầy hoặc lỗi
Cache là dữ liệu tạm được lưu trữ để giúp ứng dụng hoạt động mượt hơn. Tuy nhiên, khi cache bị đầy hoặc bị lỗi, nó có thể gây ra nhiều vấn đề, trong đó có lỗi facebook không load được tin nhắn. Dữ liệu cache lỗi có thể khiến ứng dụng không thể đọc hoặc ghi dữ liệu mới, dẫn đến việc tin nhắn không hiển thị.
Thiết bị hết dung lượng lưu trữ
Nếu bộ nhớ trong của điện thoại hoặc máy tính gần đầy, hệ điều hành có thể hạn chế việc ứng dụng ghi dữ liệu mới, bao gồm cả việc lưu trữ tin nhắn. Điều này cũng có thể là nguyên nhân khiến tin nhắn Messenger không hiện.
Cài đặt quyền ứng dụng bị tắt
Messenger cần một số quyền nhất định để hoạt động bình thường, bao gồm quyền truy cập Internet, quyền lưu trữ (để lưu tin nhắn, hình ảnh, video), và quyền chạy nền. Nếu các quyền này bị tắt (có thể do bạn vô tình tắt hoặc do một ứng dụng diệt virus/tiết kiệm pin tắt đi), ứng dụng sẽ không thể tải tin nhắn.
Ứng dụng tiết kiệm pin hoặc tường lửa can thiệp
Các ứng dụng tiết kiệm pin, quản lý RAM, hoặc phần mềm diệt virus có thể “bảo vệ” thiết bị bằng cách chặn các ứng dụng chạy nền hoặc kết nối mạng. Messenger là một ứng dụng cần kết nối mạng liên tục để nhận tin nhắn, nên nếu bị chặn, tin nhắn sẽ không load được.
Lỗi do server Facebook
Đôi khi, lỗi không nằm ở thiết bị của bạn mà nằm ở phía Facebook. Server của Facebook có thể đang gặp sự cố kỹ thuật, bảo trì, hoặc quá tải. Trong trường hợp này, cách duy nhất là chờ Facebook khắc phục.
Cách khắc phục lỗi facebook không load được tin nhắn trên điện thoại
Dưới đây là các bước khắc phục chi tiết, được sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp. Bạn nên thực hiện lần lượt từng bước để tìm ra nguyên nhân và giải pháp phù hợp.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Tải Autodesk Navisworks Manage 2019 Student Version Full Crack
Bước 1: Khởi động lại ứng dụng Messenger
Đây là bước đầu tiên và đơn giản nhất, nhưng lại rất hiệu quả.
Trên điện thoại Android:
- Vuốt lên từ màn hình chính để mở cửa sổ ứng dụng đang chạy.
- Tìm ứng dụng Messenger và vuốt sang trái hoặc phải để đóng hoàn toàn.
- Mở lại Messenger từ màn hình chính.
Trên điện thoại iPhone (iOS):
- Nhấn hai lần nút Home (hoặc vuốt lên từ cạnh dưới màn hình trên các dòng iPhone mới) để mở cửa sổ ứng dụng gần đây.
- Tìm Messenger và vuốt lên để đóng.
- Mở lại Messenger.
Trên máy tính (trình duyệt web):
- Tải lại trang (Refresh/Reload).
- Hoặc đóng tab Messenger và mở lại.
Bước 2: Kiểm tra và đổi kết nối Internet
Kiểm tra kết nối:
- Mở một trang web bất kỳ để xem mạng có hoạt động không.
- Thử tải một video trên YouTube để kiểm tra tốc độ.
Thử đổi kết nối:
- Nếu đang dùng Wi-Fi, hãy tắt Wi-Fi và chuyển sang dữ liệu di động (4G/5G).
- Nếu đang dùng dữ liệu di động, hãy chuyển sang Wi-Fi.
- Thử di chuyển đến vị trí có tín hiệu mạnh hơn.
Bước 3: Xóa cache và dữ liệu ứng dụng (Android)
Lưu ý: Việc xóa cache và dữ liệu sẽ không làm mất tin nhắn của bạn (vì tin nhắn được lưu trên server Facebook), nhưng có thể bạn sẽ cần đăng nhập lại.
- Vào Cài đặt (Settings) > Ứng dụng (Apps) > Tìm và chọn Messenger.
- Chọn Lưu trữ (Storage).
- Nhấn Xóa cache (Clear Cache). Nếu vẫn không hiệu quả, tiếp tục nhấn Xóa dữ liệu (Clear Data) hoặc Xóa bộ nhớ (Clear Storage).
- Khởi động lại ứng dụng Messenger.
Bước 4: Xóa bộ nhớ đệm trên iPhone (iOS)
Trên iOS, bạn không thể xóa cache một cách trực tiếp như Android. Cách tốt nhất là:
- Vào Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Dung lượng iPhone (iPhone Storage).
- Tìm Messenger trong danh sách.
- Chọn Xóa ứng dụng (Offload App) để xóa ứng dụng nhưng giữ lại dữ liệu, hoặc Xóa ứng dụng (Delete App) để xóa hoàn toàn.
- Sau đó, tải lại Messenger từ App Store và đăng nhập.
Bước 5: Cập nhật ứng dụng Messenger
Trên Android:
- Mở Google Play Store.
- Tìm kiếm Messenger.
- Nếu có bản cập nhật, nhấn Cập nhật (Update).
Trên iPhone (iOS):
- Mở App Store.
- Vuốt xuống ở tab Cập nhật (Updates) để kiểm tra.
- Nếu Messenger có bản cập nhật, nhấn Cập nhật (Update).
Bước 6: Tắt và bật lại tính năng “Tin nhắn chờ”
Tính năng này đôi khi bị lỗi và gây ra sự cố load tin nhắn.
- Mở ứng dụng Messenger.
- Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang (hoặc ảnh đại diện) ở góc trên bên phải.
- Chọn Cài đặt (Settings).
- Chọn Thông báo & Âm thanh (Notifications & Sounds).
- Tìm mục Tin nhắn chờ (Message Requests) hoặc Tin nhắn chờ & chặn.
- Tắt đi và bật lại.
Bước 7: Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook
Việc đăng xuất sẽ đặt lại toàn bộ phiên làm việc, giúp loại bỏ các lỗi tạm thời.
- Mở Messenger.
- Nhấn vào ba dấu gạch ngang > Cài đặt (Settings).
- Cuộn xuống dưới cùng và chọn Đăng xuất (Log Out).
- Đăng nhập lại bằng tài khoản Facebook của bạn.
Bước 8: Cài đặt lại ứng dụng Messenger
Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy thử cài đặt lại hoàn toàn.
- Xóa ứng dụng Messenger khỏi điện thoại.
- Khởi động lại điện thoại.
- Tải lại Messenger từ Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS).
- Cài đặt và đăng nhập.
Bước 9: Kiểm tra cài đặt quyền ứng dụng
Trên Android:
- Vào Cài đặt (Settings) > Ứng dụng (Apps) > Messenger > Quyền (Permissions).
- Đảm bảo các quyền sau đây được bật: Internet, Lưu trữ (Storage), Chạy nền (Background data), Vị trí (nếu cần).
Trên iPhone (iOS):
- Vào Cài đặt (Settings) > Messenger.
- Đảm bảo các quyền cần thiết được bật, đặc biệt là Sử dụng dữ liệu di động và Wi-Fi.
Bước 10: Tắt các ứng dụng tiết kiệm pin hoặc tường lửa
Nếu bạn có cài các ứng dụng như Greenify, DU Battery Saver, CM Security, Avast, Kaspersky, v.v., hãy thử:
- Mở ứng dụng đó.
- Tìm Messenger trong danh sách các ứng dụng bị quản lý.
- Tắt tính năng chặn kết nối mạng hoặc chạy nền đối với Messenger.
- Hoặc tạm thời tắt toàn bộ ứng dụng đó để kiểm tra.
Cách khắc phục lỗi facebook không load được tin nhắn trên máy tính
Nếu bạn đang dùng Messenger trên máy tính (thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng desktop), hãy thử các bước sau:
Có thể bạn quan tâm: Cách Cài Máy Tính Trên Iphone
Bước 1: Làm mới trang hoặc khởi động lại trình duyệt
- Nhấn F5 hoặc biểu tượng Refresh/Reload.
- Hoặc đóng toàn bộ trình duyệt và mở lại.
Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt
Trên Google Chrome:
- Nhấn Ctrl + Shift + Delete (Windows) hoặc Cmd + Shift + Delete (Mac).
- Chọn khoảng thời gian là Tất cả thời gian.
- Chọn các mục Cookie và dữ liệu trang web, Hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ cache.
- Nhấn Xóa dữ liệu.
Trên Mozilla Firefox:
- Nhấn Ctrl + Shift + Delete.
- Chọn Tất cả.
- Nhấn OK.
Trên Microsoft Edge:
- Nhấn Ctrl + Shift + Delete.
- Chọn Tất cả thời gian.
- Chọn các mục cần xóa và nhấn Xóa.
Bước 3: Tắt các tiện ích mở rộng (Extension) có thể gây xung đột
Một số tiện ích như Adblock, Privacy Badger, hoặc các tiện ích bảo mật có thể can thiệp vào Messenger.
- Mở Menu của trình duyệt > Tiện ích mở rộng (Extensions).
- Tắt lần lượt từng tiện ích để kiểm tra xem tiện ích nào gây ra lỗi.
- Nếu tìm ra, hãy gỡ bỏ hoặc cấu hình lại tiện ích đó.
Bước 4: Cập nhật trình duyệt
Một trình duyệt cũ có thể không tương thích với các tính năng mới của Messenger.
- Mở trình duyệt.
- Vào Menu > Giúp đỡ > Giới thiệu về [Tên trình duyệt] để kiểm tra và cập nhật.
Bước 5: Thử dùng chế độ Ẩn danh (Incognito/Private)
Chế độ ẩn danh sẽ tắt toàn bộ tiện ích mở rộng và không sử dụng cache, cookie.
- Mở Cửa sổ Ẩn danh (Ctrl + Shift + N trên Chrome/Edge, hoặc Ctrl + Shift + P trên Firefox).
- Truy cập Messenger và kiểm tra xem lỗi có còn không.
Bước 6: Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Messenger Desktop (nếu có dùng)
Nếu bạn dùng ứng dụng Messenger dành cho Windows hoặc macOS:
- Gỡ cài đặt ứng dụng qua Control Panel (Windows) hoặc Applications (Mac).
- Khởi động lại máy tính.
- Tải và cài đặt lại phiên bản mới nhất từ trang chủ Facebook.
Khi nào nên liên hệ hỗ trợ Facebook
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà lỗi facebook không load được tin nhắn vẫn không được khắc phục, có thể do:
- Server Facebook đang gặp sự cố: Bạn có thể kiểm tra tình trạng server tại https://www.facebook.com/help/ hoặc các trang theo dõi sự cố như https://downdetector.com/.
- Tài khoản Facebook của bạn bị hạn chế: Có thể do vi phạm chính sách, tài khoản bị khóa một phần, hoặc đang trong quá trình xác minh.
- Lỗi nghiêm trọng trên thiết bị: Có thể do hệ điều hành bị lỗi, virus, hoặc phần cứng.
Trong những trường hợp này, bạn nên:
- Truy cập Trung tâm trợ giúp Facebook (https://www.facebook.com/help/).
- Tìm kiếm từ khóa “Messenger không load được tin nhắn” hoặc “Messenger not loading messages”.
- Nếu có biểu mẫu báo lỗi, hãy điền đầy đủ thông tin và gửi.
Mẹo phòng tránh lỗi facebook không load được tin nhắn trong tương lai
- Cập nhật ứng dụng thường xuyên: Đảm bảo luôn dùng phiên bản Messenger mới nhất.
- Dọn dẹp cache định kỳ: Xóa cache ứng dụng Messenger mỗi tháng một lần.
- Kiểm tra kết nối Internet: Ưu tiên dùng Wi-Fi có tốc độ cao và ổn định.
- Không cài quá nhiều ứng dụng tiết kiệm pin: Nếu cần, hãy cấu hình để Messenger luôn được phép chạy nền và kết nối mạng.
- Sao lưu dữ liệu quan trọng: Mặc dù tin nhắn được lưu trên server, nhưng các tệp đính kèm quan trọng nên được sao lưu cục bộ.
Tổng kết
Lỗi facebook không load được tin nhắn tuy gây bất tiện nhưng thường có thể khắc phục được bằng các bước đơn giản. Hãy bắt đầu từ những bước cơ bản như khởi động lại ứng dụng, kiểm tra Internet, rồi đến các bước nâng cao hơn như xóa cache, cập nhật ứng dụng, hoặc cài đặt lại. Đừng quên kiểm tra các ứng dụng tiết kiệm pin hoặc tường lửa có thể đang can thiệp vào Messenger.
Nếu bạn áp dụng đúng và đủ các bước trên, khả năng cao là tin nhắn Messenger sẽ load lại bình thường. Chúc bạn thành công và có trải nghiệm nhắn tin mượt mà trên Facebook! Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy để lại bình luận bên dưới để được hỗ trợ thêm nhé.
Đừng quên theo dõi summerland để cập nhật thêm nhiều thủ thuật công nghệ hữu ích khác!
